RENDELÉS-, FIZETÉS-, SZÁLLÍTÁS INFORMÁCIÓK

Szállítás

A készleten lévő megrendelt termékeket bankkártyás vagy utánvétes fizetési mód választása esetén a rendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül átadjuk szállító partnerünknek. Banki átutalás esetén a vételár beérkezésétől számított 24 órán belül. Egyes termékek esetében hosszabb feldolgozási idővel kell számolni, erről az adott termék termékoldalán külön tájékoztatunk. Termékeinket a FOXPOST vagy a GLS segítségével juttatjuk el Hozzád néhány munkanapon belül. A szállítást kérheted FOXPOST vagy GLS csomagautomatába, GLS csomagpontra vagy házhozszállítással. A szállítás díja 950 Ft FOXPOST csomagautomatába történő kézbesítés esetén, 1650 Ft ha GLS csomagautomatát vagy csomagpontot választasz és 1770 Ft ha házhozszállítást kérsz. 15.000 Ft feletti vásárlásnál a szállítási költséget átvállaljuk Tőled. A szállítási időre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, erre vonatkozóan garanciát nem vállalunk. A csomag futárszolgálat részére történő átadását követően a futárszolgálat ügyfélszolgálatán tudsz a küldeményről informálódni.
FOXPOST ügyfélszolgálat
FOXPOST csomagkövetés 
GLS ügyfélszolgálat
GLS csomagkövetés

FOXPOST Parcel locker

Fizetés

Online bankkártyás fizetés: Amennyiben ezt a fizetési módot választod, vásárlásod során a Barion Payment Zrt. online fizetési szolgáltató oldalára kerülsz átirányításra, ahol ki tudod egyenlíteni vásárlásod ellenértékét. A Barion Payment Zrt. az MNB által ellenőrzött szolgáltató, engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártyád adatai a Circle-höz nem jutnak el. Ha a fizetés során vagy azzal kapcsolatban bármilyen problémád adódna, kérjük keresd a Bariont Payment Zrt-t ügyfélszolgálatát.

Utánvétes fizetés: A rendelésed ellenértékét a csomag átvételekor tudod kiegyenlíteni a FOXPOST vagy GLS csomagautomatánál bankkártyával, csomagpont vagy házhozszállítás esetén készpénzzel vagy bankkártyával. A bankkártyás fizetés nem minden esetben biztosított, erről a GLS tud pontos tájékoztatást nyújtani!

Banki átutalás: A rendelés leadását követően e-mailben tájékoztatunk a fizetendő összegről és az átutaláshoz szükséges tudnivalókról. Az átutalás elindítására 48 óra áll rendelkezésedre, ezt követően a megrendelést töröljük. A megrendelt termékeket az átutalás beérkezését követően 24 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak. Bankszámlaszámunk: Gránit Bank 12100011-10636219. A közlemény rovatban mindenképp tüntesd fel az e-mailben kapott megrendelés azonosító számot!

Garancia

Teáinkra 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Amennyiben nem nyeri el a tetszésed vagy bármilyen problémád adódik vele, a kézhezvételtől számított 30 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot és juttasd vissza hozzánk eredeti csomagolásában, úgy, hogy az eredeti tartalom maximum 50 százaléka hiányzik, mi pedig visszatérítjük számodra a vételárat. A további termékeinkre (tervezők, printek, matrica, bögre stb.) az általános 14 napos elállás vonatkozik, hiánytalanul visszaküldött termék esetén. Nem kötelességed megindokolni a visszaküldés okát, de hálásak leszünk, ha megosztod velünk, hogy miért döntöttél így.